銀行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與客戶的利益息息相關(guān),其調(diào)整動(dòng)態(tài)一直備受關(guān)注。近年來,隨著金融市場(chǎng)環(huán)境的變化、監(jiān)管政策的要求以及銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,銀行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有了多方面的調(diào)整。
在賬戶管理費(fèi)用方面,一些銀行對(duì)小額賬戶管理費(fèi)進(jìn)行了優(yōu)化。過去,對(duì)于日均余額低于一定標(biāo)準(zhǔn)的賬戶會(huì)收取小額賬戶管理費(fèi),現(xiàn)在部分銀行提高了小額賬戶管理費(fèi)的免收門檻。例如,某銀行將原來日均余額低于300元收取小額賬戶管理費(fèi),調(diào)整為日均余額低于500元才收取。這一調(diào)整使得更多客戶能夠避免此項(xiàng)費(fèi)用支出。同時(shí),對(duì)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶的管理收費(fèi)也有所規(guī)范,一些銀行延長(zhǎng)了不動(dòng)戶的認(rèn)定時(shí)間,從原來的1年未發(fā)生交易調(diào)整為2年未發(fā)生交易才可能收取相關(guān)管理費(fèi)用。
轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)也出現(xiàn)了顯著變化。隨著電子支付的普及,銀行加大了對(duì)線上轉(zhuǎn)賬的支持力度。很多銀行對(duì)于手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)行了免費(fèi)政策,而以往通過手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬可能會(huì)根據(jù)轉(zhuǎn)賬金額按一定比例收取手續(xù)費(fèi)。在柜臺(tái)和ATM轉(zhuǎn)賬方面,部分銀行降低了手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以下是某銀行調(diào)整前后的轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)對(duì)比:
| 轉(zhuǎn)賬方式 | 調(diào)整前手續(xù)費(fèi) | 調(diào)整后手續(xù)費(fèi) |
|---|---|---|
| 手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬(5000元以下) | 2元/筆 | 免費(fèi) |
| 柜臺(tái)跨行轉(zhuǎn)賬(5000 - 10000元) | 10元/筆 | 8元/筆 |
| ATM跨行轉(zhuǎn)賬(2000 - 5000元) | 15元/筆 | 10元/筆 |
信用卡相關(guān)費(fèi)用同樣有調(diào)整。一些銀行降低了信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),從原來按取現(xiàn)金額的3%收取,調(diào)整為按2%收取。此外,對(duì)于信用卡年費(fèi)政策也更加靈活。部分銀行推出了消費(fèi)一定次數(shù)或金額即可減免年費(fèi)的政策,鼓勵(lì)客戶使用信用卡消費(fèi)。同時(shí),在信用卡分期手續(xù)費(fèi)方面,不同銀行根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行了差異化調(diào)整,一些銀行降低了分期手續(xù)費(fèi)率以吸引客戶辦理分期業(yè)務(wù)。
在理財(cái)服務(wù)收費(fèi)上,隨著資管新規(guī)的實(shí)施,銀行理財(cái)產(chǎn)品打破剛兌,收費(fèi)模式也有所變化。一些銀行減少了固定管理費(fèi)的收取,增加了業(yè)績(jī)報(bào)酬的提取比例,更加注重產(chǎn)品的實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)。這樣的調(diào)整促使銀行更加努力提升理財(cái)產(chǎn)品的收益水平,以獲得更高的業(yè)績(jī)報(bào)酬。
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